سياسة الخصوصية

1. مقدمة

ترحب بكم IRWINO وتلتزم بحماية سرية وأمان بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتكم ونستخدمها ونخزنها ونحميها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الواقع الافتراضي والمعزز (FIRE AR، FIRE VR، SST VR).

2. البيانات المُجمعة بواسطة تطبيقات الواقع الافتراضي/المعزز

تجمع FIRE AR وFIRE VR وSST VR:

عناوين البريد الإلكتروني لإنشاء الحساب
كلمات مرور مشفرة مخزنة بشكل آمن
معرّفات ترخيص فريدة
بيانات تقدم التدريب
إحصائيات استخدام التطبيق
سجلات الاتصال (التاريخ، الوقت، مدة الجلسة)
المعلومات التقنية للجهاز (طراز Meta Quest، إصدار نظام التشغيل)
معرّف الجهاز وعنوان IP

لا يتم جمع: البيانات البيومترية، تتبع حركات الجسم، تدفقات الكاميرا، تسجيلات الميكروفون، ولا بث رؤية المتدرب.

الموقع الإلكتروني (www.irwino.com) يجمع عبر ملفات تعريف الارتباط:

تفضيلات التصفح
معلومات تحليلية (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق)
بيانات أداء الموقع

3. استخدام البيانات

التطبيقات: المصادقة، إدارة الحساب، إدارة الاشتراكات، تتبع التقدم، تحسين الجودة، الدعم التقني، الامتثال القانوني.

الموقع الإلكتروني: وظائف الموقع، تخزين التفضيلات، تحليل حركة المرور، تحسين الإعلانات.

4. الأساس القانوني (GDPR)

تستند معالجة البيانات إلى: تنفيذ العقد، المصالح المشروعة، موافقة المستخدم، الالتزامات القانونية.

5. تدابير الأمان

تقنية: تشفير كلمات المرور، بروتوكولات HTTPS/TLS، تخزين في قاعدة بيانات محمية، وصول مقيد، نسخ احتياطية مشفرة.

تنظيمية: تدريب الموظفين، سياسات وصول صارمة، إجراءات الاستجابة للحوادث.

6. مشاركة البيانات

لا تُباع البيانات. تتم المشاركة فقط مع: مقدمي الخدمات (بموجب اتفاقيات سرية)، شركاء التحليل (بيانات مجهولة الهوية عند الإمكان)، السلطات القانونية (عند الطلب).

تستخدم التحويلات الدولية البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو قرارات الملاءمة.

7. مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب النشط: طوال مدة الاشتراك + 3 سنوات بعد الإنهاء
ملفات تعريف الارتباط: مدة محددة حسب النوع
السجلات التقنية: 12 شهراً كحد أقصى
بيانات الدعم: 3 سنوات بعد آخر تواصل

8. حقوق المستخدمين (GDPR)

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية
الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة
الحق في المحو ("الحق في النسيان") في أي وقت، مجاناً، دون تبرير
الحق في تقييد المعالجة
الحق في نقل البيانات
الحق في الاعتراض على المعالجة
الحق في سحب الموافقة

9. ممارسة الحقوق

طلبات الحذف: بريد إلكتروني إلى contact@irwino.com أو بريد عادي إلى 1 rue Jacqueline Auriol, 78280 GUYANCOURT.

مهلة الرد: 30 يوماً كحد أقصى. بدون رسوم. بدون تبرير مطلوب. متاح لجميع المستخدمين بغض النظر عن منطقتهم.

تحذير: يؤدي الحذف إلى فقدان الوصول بشكل نهائي.

10. إدارة ملفات تعريف الارتباط

الأنواع المستخدمة:

أساسية (مطلوبة، لا يمكن تعطيلها)
أداء (Google Analytics)
تسويق (Facebook Pixel، EngageBay)

الإعداد عبر إعدادات المتصفح (الإعدادات > الخصوصية/ملفات تعريف الارتباط).

11. ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

سياسات الخصوصية للشركاء: Google Analytics، Facebook Pixel، EngageBay.

12. حماية القاصرين

الخدمات مخصصة للاستخدام المهني/التعليمي. يحتاج المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً إلى إذن من الوالدين.

13. تعديلات السياسة

تحتفظ IRWINO بالحق في تعديل هذه السياسة. تُنشر التغييرات مع تاريخ التحديث؛ ويتم الإخطار بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

14. الشكاوى

الاتصال: contact@irwino.com

فرنسا: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 – هاتف: 01 53 73 22 22 – www.cnil.fr

15. المسؤول عن المعالجة

IRWINO – 1 rue Jacqueline Auriol – 78280 Guyancourt
البريد الإلكتروني: contact@irwino.com – هاتف: 01 61 37 45 50 – www.irwino.com

16. الموافقة والقبول

يشكل استخدام الخدمات قبولاً لهذه السياسة.

17. الامتثال التنظيمي

متوافق مع: GDPR (EU 2016/679)، Loi Informatique et Libertés، توجيه ePrivacy، Meta Quest VRC Guidelines، Meta Developer Data Use Policy.

الإصدار: 2.0 | آخر تحديث: 17 أكتوبر 2025

اطلعوا أيضاً على الإشعار القانوني.