Política de privacidad

1. Introducción

IRWINO le da la bienvenida y se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones de realidad virtual y aumentada (FIRE AR, FIRE VR, SST VR).

2. Datos recopilados por las aplicaciones VR/AR

FIRE AR, FIRE VR, SST VR recopilan:

Direcciones de correo electrónico para la creación de cuenta
Contraseñas cifradas almacenadas de forma segura
Identificadores de licencia únicos
Datos de progreso de formación
Estadísticas de uso de la aplicación
Registros de conexión (fecha, hora, duración de la sesión)
Información técnica del dispositivo (modelo Meta Quest, versión del SO)
ID del dispositivo y dirección IP

NO se recopilan: datos biométricos, seguimiento de movimientos corporales, flujo de cámara, grabaciones de micrófono, ni difusión de la vista del participante.

El sitio web (www.irwino.com) recopila mediante cookies:

Preferencias de navegación
Información analítica (páginas visitadas, tiempo transcurrido)
Datos de rendimiento del sitio

3. Uso de los datos

Aplicaciones: Autenticación, gestión de cuenta, gestión de suscripciones, seguimiento de progreso, mejora de la calidad, soporte técnico, cumplimiento legal.

Sitio web: Funcionalidad del sitio, almacenamiento de preferencias, análisis de tráfico, optimización publicitaria.

4. Base legal (RGPD)

El tratamiento de datos se basa en: la ejecución del contrato, los intereses legítimos, el consentimiento del usuario, las obligaciones legales.

5. Medidas de seguridad

Técnicas: Cifrado de contraseñas, protocolos HTTPS/TLS, almacenamiento en base de datos protegida, acceso restringido, copias de seguridad cifradas.

Organizativas: Formación del personal, políticas de acceso estrictas, procedimientos de respuesta a incidentes.

6. Compartición de datos

Los datos NO se venden. La compartición se produce únicamente con: proveedores de servicios (bajo acuerdos de confidencialidad), socios analíticos (datos anonimizados cuando es posible), autoridades legales (cuando es requerido).

Las transferencias internacionales utilizan las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o las decisiones de adecuación.

7. Duración de conservación

Datos de cuenta activa: durante la duración de la suscripción + 3 años tras la rescisión
Cookies: duración específica por tipo
Registros técnicos: 12 meses máximo
Datos de soporte: 3 años tras el último contacto

8. Derechos de los usuarios (RGPD)

Derecho de acceso a los datos personales
Derecho de rectificación de la información inexacta
Derecho de supresión ("derecho al olvido") en cualquier momento, de forma gratuita, sin justificación
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho de retirada del consentimiento

9. Ejercicio de los derechos

Solicitudes de supresión: Correo electrónico a contact@irwino.com o correo postal a 1 rue Jacqueline Auriol, 78280 GUYANCOURT.

Plazo de respuesta: 30 días máximo. Sin coste. Sin justificación requerida. Accesible a todos los usuarios independientemente de su región.

Advertencia: La supresión implica la pérdida definitiva del acceso.

10. Gestión de cookies

Tipos utilizados:

Esenciales (obligatorias, no desactivables)
Rendimiento (Google Analytics)
Marketing (Facebook Pixel, EngageBay)

Configuración a través de los ajustes del navegador (Configuración > Privacidad/Cookies).

11. Cookies de terceros

Políticas de privacidad de los socios: Google Analytics, Facebook Pixel, EngageBay.

12. Protección de menores

Los servicios están destinados a un uso profesional/educativo. Los usuarios menores de 18 años necesitan autorización parental.

13. Modificaciones de la política

IRWINO se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios se publican con la fecha de actualización; las modificaciones significativas se notifican por correo electrónico.

14. Reclamaciones

Contacto: contact@irwino.com

Francia: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 – Tel: 01 53 73 22 22 – www.cnil.fr

15. Responsable del tratamiento

IRWINO – 1 rue Jacqueline Auriol – 78280 Guyancourt
Email: contact@irwino.com – Tel: 01 61 37 45 50 – www.irwino.com

16. Consentimiento y aceptación

El uso de los servicios constituye la aceptación de esta política.

17. Cumplimiento normativo

Conforme con: RGPD (UE 2016/679), Loi Informatique et Libertés, Directiva ePrivacy, Meta Quest VRC Guidelines, Meta Developer Data Use Policy.

Versión: 2.0 | Última actualización: 17 de octubre de 2025

Consulte también nuestro Aviso legal.